Potenciamos las experiencias que rentabilizan tu negocio
Mejoramos la eficiencia de tu empresa, protegiendo el valor de tu marca y maximizando tus resultados.
Confían en nosotros
Mejores experiencias a un menor costo
Nos basamos en metodologías propias, desarrollo tecnológico y en nuestra trayectoria para garantizar procesos ágiles que generan valor real para tus clientes y usuarios de manera más eficiente.
Cultura CX
Aplicamos nuestra experiencia adquirida de diferentes clientes, industrias y sectores para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Tecnología
Planificamos estratégicamente e invertimos en tecnologías que faciliten la gestión en tiempo real de tus canales de comunicación, con un enfoque omnicanal.
Seguridad y Privacidad
Nos adherimos a los principales estándares mundiales para la protección y confidencialidad de datos, brindando la confianza y solvencia que tus usuarios se merecen.
Cultura CX
Aplicamos nuestra experiencia adquirida de diferentes clientes, industrias y sectores para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Tecnología
Planificamos estratégicamente e invertimos en tecnologías que faciliten la gestión en tiempo real de tus canales de comunicación, con un enfoque omnicanal.
Seguridad y Privacidad
Nos adherimos a los principales estándares mundiales para la protección y confidencialidad de datos, brindando la confianza y solvencia que tus usuarios se merecen.
Una solución para cada tipo de cliente
Somos el socio estratégico que necesitás para mejorar los indicadores clave de tu negocio.
Cobranzas
Especialistas en rentabilizar tu negocio.
- Gestión sobre el ciclo completo de mora
- Metodología propia para garantizar resultados
- Plataforma de autogestión para pequeños deudores
- Modelos predictivos de mora por inteligencia de datos
Ventas y prospección
Concretamos negocios
- Estrategia 360° del ciclo de vida del cliente
- Fábricas de prospectos
- Up y cross selling
- Asesores especializados por industria
Atención al cliente
Somos una extensión de tu negocio
- Diseño de Customer Journey (Journey Mapping)
- Atención omnicanalidad con NPS real time
- Mesa de ayuda y atención al cliente interno
- Equipos especializados por vertical de industria
- Equipos flexibles ante cambio de demanda
BPO
Liberá el potencial de tus recursos
Mejoramos la eficiencia operativa, reduciendo costos a través de la automatización de procesos. Tenemos las herramientas y el conocimiento para escalar tu volumen operativo y minimizar el número de incidencias.
- Automatización de procesos
- Auditoría y mejora de procesos
- Reducir incidencias e incumplimientos
- Reducción de costos operativos
Cobranzas
Especialistas en rentabilizar tu negocio.
Ventas y prospección
Concretamos negocios
Atención al cliente
Somos una extensión de tu negocio
BPO
Liberá el potencial de tus recursos
Automatizamos los procesos de bajo valor agregado y alta carga operativa mediante portales de autogestión, para enfocar el talento de nuestros agentes en donde más se necesita.
- Gestión sobre el ciclo completo de mora
- Metodología propia para garantizar resultados
- Plataforma de autogestión para pequeños deudores
- Modelos predictivos de mora por inteligencia de datos
Conectamos con las necesidades y deseos de tus usuarios de manera efectiva. Trazamos campañas desde la prospección hasta el cierre de la venta, incrementamos tu participación de mercado.
- Estrategia 360° del ciclo de vida del cliente
- Fábricas de prospectos
- Up y cross selling
- Asesores especializados por industria
Diseñamos en conjunto soluciones a la medida de tus clientes, generando experiencias satisfactorias, velando por el NPS de tus canales como si fueran nuestros.
- Diseño de Customer Journey (Journey Mapping)
- Atención omnicanalidad con NPS real time
- Mesa de ayuda y atención al cliente interno
- Equipos especializados por vertical de industria
- Equipos flexibles ante cambio de demanda
Mejoramos la eficiencia operativa, reduciendo costos a través de la automatización de procesos. Tenemos las herramientas y el conocimiento para escalar tu volumen operativo y minimizar el número de incidencias.
- Automatización de procesos
- Auditoría y mejora de procesos
- Reducir incidencias e incumplimientos
- Reducción de costos operativos
Ponete en contacto con nosotros
Quiénes somos
Gestión surge en el año 2015 conformada por un grupo de profesionales con sólida y exitosa experiencia en la industria. Iniciamos operaciones de adquisición de cartera distress, con un exitoso desarrollo en la gestión de cobranzas.
Nuestro segundo desafío fue trasladar esta experiencia a otros clientes y mercados que, gracias a los inmediatos resultados, nos llevó a proveer un servicio integral de centros de contacto.
Hoy podemos definir a Gestión como una empresa que presta soluciones integrales en outsourcing de servicios para optimizar el beneficio de sus clientes.
Valores
Hacemos esto porque queremos optimizar las relaciones de nuestros clientes con sus usuarios y potenciar sus negocios, generando más y mejores interacciones entre empresas y usuarios.
Quiénes somos
Gestión surge en el año 2015 conformada por un grupo de profesionales con sólida y exitosa experiencia en la industria. Iniciamos operaciones de adquisición de cartera distress, con un exitoso desarrollo en la gestión de cobranzas.
Nuestro segundo desafío fue trasladar esta experiencia a otros clientes y mercados que, gracias a los inmediatos resultados, nos llevó a proveer un servicio integral de centros de contacto.
Hoy podemos definir a Gestión como una empresa que presta soluciones integrales en outsourcing de servicios para optimizar el beneficio de sus clientes.
Valores
Hacemos esto porque queremos optimizar las relaciones de nuestros clientes con sus usuarios y potenciar sus negocios, generando más y mejores interacciones entre empresas y usuarios.
Somos parte del Grupo Financiero ST
Tus Soluciones Financieras en un solo lugar. Diseñamos y ofrecemos servicios a medida para el crecimiento y desarrollo sostenido de cada uno de nuestros clientes.
